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一、 本公司提供的售后服务方式

1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:029-86537006咨询或登录 www.yhseal.com 查询。

2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

二、服务承诺:

      1、 保证具有有完备有效的质量保证体系

      2、提供技术要求范围内机械密封的相关技术资料,为用户建立机械密封技术档案。并为用户做好配件的代储工作。

      3、 我单位负责提供免费现场安装技术指导,并提供相应的密封安装、操做方面的培训。

      4、 产品若出现质量问题,我单位承诺在接到用户通知后4小时内给予回复并提出应急办法,必要时在24小时内安排人员到现场服务。

      5、机械密封及系统全部更换安装完成后,我单位的售后服务人员在现场协助贵方对我方所提供的所有产品开机保运直至装置平稳,保证产品正常使用。

三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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